Política de Privacidad

Última actualización: 15 de enero de 2025

En merolivanae nos tomamos la privacidad muy en serio. Esta política explica cómo tratamos tus datos cuando usas nuestros servicios de análisis financiero y formación empresarial.

Cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales española. No vendemos información personal a terceros ni la compartimos sin tu permiso explícito.

Responsable del Tratamiento

merolivanae, con domicilio en C. Manuel Altolaguirre, número 28, 29003 Málaga, España, es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos en cualquier momento a través de info@merolivanae.com o llamando al +34 688 73 63 05.

Hemos designado un delegado de protección de datos disponible para resolver cualquier duda sobre cómo procesamos tu información.

Qué Datos Recopilamos

Recogemos únicamente la información necesaria para ofrecerte nuestros servicios. Los tipos de datos que podemos procesar incluyen:

  • Información de identificación: nombre completo, DNI o NIE cuando sea legalmente necesario
  • Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal
  • Información profesional: nombre de empresa, cargo, sector de actividad
  • Datos financieros básicos: información necesaria para análisis empresariales si contratas estos servicios
  • Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas en nuestra web
  • Datos de uso: cómo interactúas con nuestros recursos formativos y herramientas

No recopilamos categorías especiales de datos sensibles (origen racial, opiniones políticas, datos de salud) salvo que sea estrictamente necesario y con tu consentimiento explícito.

Base Legal y Finalidades del Tratamiento

Finalidad Base Legal
Gestión de solicitudes de información y consultas Consentimiento del interesado
Prestación de servicios de análisis financiero contratados Ejecución de contrato
Gestión de programas formativos y seguimiento académico Ejecución de contrato
Envío de comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios Consentimiento o interés legítimo
Cumplimiento de obligaciones fiscales y contables Obligación legal
Mejora de la experiencia web y análisis de uso Interés legítimo

Cuando procesamos datos basándonos en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento. Esto no afectará la legalidad del tratamiento previo a la retirada.

Cómo Recopilamos Información

Obtenemos datos de diferentes maneras según interactúes con nosotros:

Información que nos proporcionas directamente

Cuando rellenas formularios en nuestra web, nos envías correos electrónicos, te inscribes en programas formativos o contratas servicios de análisis. Esta es la principal fuente de datos y tienes control total sobre qué compartes.

Datos que recogemos automáticamente

Usamos tecnologías estándar como cookies y herramientas analíticas para entender cómo se usa nuestra web. Esto incluye páginas visitadas, tiempo de navegación y origen del tráfico. Puedes gestionar estas preferencias en cualquier momento.

Información de terceros

Ocasionalmente recibimos datos de fuentes públicas o socios comerciales autorizados cuando inicias un programa formativo subvencionado o nos contactas a través de plataformas profesionales.

Con Quién Compartimos Tus Datos

No vendemos información personal. Solo compartimos datos cuando es necesario para prestarte servicios o cumplir obligaciones legales:

  • Proveedores de servicios tecnológicos que mantienen nuestra plataforma web y sistemas de gestión
  • Servicios de correo electrónico y comunicación para gestionar consultas y enviar materiales formativos
  • Asesores legales y fiscales cuando sea necesario para cumplir obligaciones
  • Organismos públicos y entidades de formación cuando participas en programas subvencionados
  • Bancos y procesadores de pago para gestionar transacciones (solo datos mínimos necesarios)
Importante sobre transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores tecnológicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o mecanismos equivalentes.

Seguridad de la Información

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración:

  • Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones a través de nuestra web
  • Controles de acceso estrictos con autenticación de dos factores para empleados
  • Copias de seguridad regulares almacenadas en servidores seguros
  • Auditorías periódicas de seguridad y actualizaciones de sistemas
  • Protocolos de respuesta ante incidentes de seguridad
  • Formación continua de nuestro equipo en protección de datos

Aunque aplicamos las mejores prácticas del sector, ningún sistema es completamente invulnerable. Te notificaremos sin demora injustificada si detectamos una brecha de seguridad que pueda suponer un riesgo para tus derechos.

Cuánto Tiempo Conservamos Tus Datos

Mantenemos la información personal únicamente durante el tiempo necesario para las finalidades para las que fue recogida:

Datos de clientes activos

Durante la relación contractual y hasta 6 años después de finalizada para cumplir obligaciones fiscales y contables según la legislación española.

Consultas y solicitudes de información

Conservamos estos datos durante 2 años desde el último contacto, salvo que nos solicites su eliminación antes.

Datos de marketing

Mientras no retires tu consentimiento. Si no interactúas con nuestras comunicaciones durante 3 años, te contactaremos para confirmar si deseas seguir recibiendo información.

Información técnica y de uso

Los datos analíticos web se conservan en formato agregado durante 26 meses, siguiendo las recomendaciones de la Agencia Española de Protección de Datos.

Tus Derechos y Cómo Ejercerlos

El RGPD te otorga varios derechos sobre tus datos personales. Estos son completamente gratuitos y puedes ejercerlos en cualquier momento:

Derecho de acceso

Puedes solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti. Te responderemos en un plazo máximo de 30 días con un documento detallado.

Derecho de rectificación

Si algún dato es inexacto o está desactualizado, tienes derecho a que lo corrijamos. Solo necesitas indicarnos qué información debe modificarse.

Derecho de supresión

Conocido como "derecho al olvido", puedes solicitarnos que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento. Existen excepciones cuando debamos conservarlos por obligaciones legales.

Derecho de limitación del tratamiento

En determinadas circunstancias puedes pedirnos que conservemos tus datos pero dejemos de procesarlos activamente.

Derecho de portabilidad

Puedes recibir los datos que nos hayas proporcionado en un formato estructurado y de uso común, o solicitar que los transmitamos directamente a otro responsable.

Derecho de oposición

Puedes oponerte en cualquier momento a que procesemos tus datos para marketing directo o cuando el tratamiento se base en interés legítimo.

Cómo ejercer tus derechos

Envía un correo a info@merolivanae.com indicando claramente qué derecho deseas ejercer. Necesitaremos verificar tu identidad para proteger tu información, por lo que te pediremos una copia de tu DNI o documento equivalente. Responderemos tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.

Si consideras que no hemos atendido adecuadamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) en cualquier momento.

Cookies y Tecnologías Similares

Nuestra web utiliza cookies y tecnologías de seguimiento para mejorar tu experiencia de navegación. Distinguimos entre diferentes tipos:

Cookies técnicas (necesarias)

Esenciales para el funcionamiento básico de la web. No requieren consentimiento ya que sin ellas el sitio no funcionaría correctamente. Incluyen cookies de sesión y preferencias básicas.

Cookies analíticas

Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestra web para poder mejorarla. Usamos herramientas que anonimizan tu IP y no nos permiten identificarte personalmente.

Cookies de personalización

Recuerdan tus preferencias para ofrecerte una experiencia más adaptada en futuras visitas.

Puedes gestionar o rechazar cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a profesionales y empresas. No recopilamos intencionadamente datos de menores de 16 años sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.

Si descubrimos que hemos recogido información de un menor sin la autorización adecuada, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esos datos de nuestros sistemas.

Actualizaciones de Esta Política

Revisamos y actualizamos esta política periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. La fecha de la última actualización aparece al inicio del documento.

Si realizamos cambios sustanciales que afecten significativamente cómo tratamos tus datos, te lo notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestra web antes de que los cambios entren en vigor.

Te recomendamos revisar esta política ocasionalmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

Información de Contacto

Empresa: merolivanae

Dirección: C. Manuel Altolaguirre, número 28, 29003 Málaga, España

Teléfono: +34 688 73 63 05

Email: info@merolivanae.com

Para cualquier consulta relacionada con la protección de tus datos personales o para ejercer tus derechos, no dudes en contactarnos a través de cualquiera de estos medios. Estamos a tu disposición para resolver cualquier duda.